Uvjeti Partner programa
Jasna pravila suradnje koja osiguravaju kvalitetu usluge i obostrani uspjeh na tržištu pametnih folija
Minimalne mjesečne narudžbe
Partneri su obvezni ostvariti minimalnu mjesečnu narudžbu proizvoda kako bi zadržali status ovlaštenog partnera. Ovo osigurava aktivno prisustvo na tržištu i kontinuitet u ponudi krajnjim kupcima. Točan iznos minimalne narudžbe određuje se individualno ovisno o veličini teritorija i potencijalu tržišta.
Aktivno tržišno djelovanje
Očekujemo od partnera da aktivno promoviraju Lumi Projekt proizvode na svom području. To uključuje prisutnost izložbenih primjeraka u salonu, distribuciju marketinških materijala i redovitu komunikaciju s potencijalnim kupcima. Partner koji ne provodi aktivnosti na terenu ne ispunjava uvjete programa.
Kvalitetna podrška krajnjim kupcima
Partneri moraju osigurati profesionalnu i pravovremenu podršku svim kupcima — od prve konsultacije, preko izrade ponude, do montaže i postprodajne podrške. Loše iskustvo kupca s partnerom direktno utječe na reputaciju Lumi Projekt brenda.
Ekskluzivnost i zaštita teritorija
Svaki partner dobiva ekskluzivnost na svom teritoriju pod uvjetom da ispunjava gore navedene uvjete programa. Ekskluzivnost znači da sve upite s tog područja prosljeđujemo isključivo tom partneru i ne potpisujemo dodatne partnere na istom teritoriju.
Gubitak statusa ovlaštenog partnera
Ukoliko partner ne ispunjava uvjete programa — bilo zbog nedovoljnih narudžbi, nedostatka aktivnosti na tržištu ili loše podrške kupcima — Lumi Projekt zadržava pravo prekinuti partnerstvo i potpisati novog ovlaštenog partnera na tom području. Cilj je osigurati da svaki teritorij ima aktivnog i pouzdanog partnera.